La tua pagina ‘I miei ordini’— accessibile tramite il tuo portale ‘Il mio account’— è il luogo in cui puoi tracciare rapidamente e facilmente tutti i veicoli che stai acquistando con OPENLANE. Ciò significa che sai sempre esattamente cosa sta succedendo con i veicoli acquistati di recente.
Tutti i tuoi acquisti appaiono in un elenco che puoi filtrare a sinistra in base a diversi parametri come:
- Numero di riferimento, VIN, targa
- Marca e modello
- Canale d'ordine: Acquisto OPENLANE, Acquisto nella community
- Stato dell'ordine: da confermare, da pagare, … Stato del trasporto come In arrivo, Consegnato e molti altri…
- Data di conferma: seleziona un intervallo
- Reclami: auto per cui hai un reclamo aperto
L'elenco mostra chiaramente:
- lo stato di ciascun veicolo
- se c'è o meno qualcosa che devi fare
- le informazioni di base sul veicolo
- il prezzo di vendita
- tutti i documenti associati al veicolo.
In cima a ciascun veicolo elencato nella tua pagina ‘I miei ordini’ vedrai delle piccole etichette che ti forniscono informazioni importanti.
La prima etichetta indica se il veicolo è stato acquistato direttamente da OPENLANE o attraverso una community di cui fai parte. Le community sono aste private organizzate dai venditori. Il venditore invita la sua rete di acquirenti nella sua community o communities e organizza vendite dirette senza il coinvolgimento di OPENLANE. Tutti gli acquisti nella community sulla tua pagina ‘I miei ordini’ includono un link al venditore, in modo da poterli contattare facilmente direttamente quando ne hai bisogno.
La seconda etichetta mostra lo stato del tuo veicolo e ti informa se c'è qualcosa che devi fare.
- Se l'etichetta è verde, non devi fare nulla. È tutto a posto;
- Se l'etichetta è rossa, devi agire, come confermare, pagare o ritirare il veicolo
- Se l'etichetta è grigia, il veicolo è in trasporto. Siediti e aspetta…
SUGGERIMENTO: Stai attento alle etichette marcate in rosso, poiché ti mostrano in un colpo d'occhio dove si trova il tuo veicolo e se devi intraprendere azioni per far procedere il tuo acquisto senza intoppi.
La tua pagina ‘I miei ordini’ è ottimizzata per dispositivi mobili, in modo da poter gestire gli ordini in viaggio. E - come detto - è facile trovare un ordine specifico quando ne hai bisogno. Puoi cercare per una qualsiasi delle caratteristiche del veicolo—numero di riferimento, VIN, targa, marca e modello—o per canale d'ordine, stato, data di conferma o reclami. E ci saranno ulteriori sviluppi…
Presto disponibile…
Presto sarai in grado di tracciare il veicolo e i documenti associati e visualizzare una storia completa di ogni passo compiuto dal momento dell'acquisto, compresi tutti i cambiamenti di stato e gli spostamenti del veicolo. E se dovessi mai dover presentare un reclamo, troverai un link rapido proprio sulla tua pagina ‘I miei ordini’.
