Обратно към историите на потребителя
„Платформата OPENLANE е изключително лесна за използване.“За Бенге Богдан от ANDRA CAR INOVATION SRL, семеен бизнес в Румъния, доволните клиенти са най-добрият признак на успеха. Той набавя автомобили втора употреба за клиенти от цялата страна. Основната му цел е да намери автомобили, които отговарят възможно най-много на изискванията на клиентите му. От 2008 г. той разчита на OPENLANE да му помага.
Клиентите идват при Богдан, търсейки специфични видове автомобили. „Чудесно е, ако вече имаме автомобили, които отговарят на техните предпочитания, но ако нямаме, започваме да търсим,“ обяснява той. „Например отиваме на уебсайта на OPENLANE и търсим автомобили, които отговарят на техните предпочитания и бюджет. След като намерим такива, ние ги представяме на клиента и наддаваме за избраните от него автомобили.“
Насочената към потребителя платформа на OPENLANE е една от основните причини Богдан да се връща отново. „Харесва ми начина, по който всичко е изложено на уебсайта“, казва той. „Лесно е да намеря всички документи, от които се нуждая. И мога да кача международните товарителници и други транспортни документи директно на сайта , така че не ми се налага да губя време в изпращане на куп имейли. Наистина харесвам този аспект на платформата. Достъпът до цялата информация, историята, описанията и снимките на колите – до абсолютно всичко – е лесен, всичко е на едно място.“
Освен това за Богдан е от голяма полза, че може да купува автомобили от много различни марки на един уебсайт. „Понякога при нас идва клиент, за да търси конкретна марка или модел кола. Ако иска BMW Серия 3 например, ще отидем на уебсайта на OPENLANE и ще потърсим тази конкретна кола. Купуваме автомобили от всички марки от OPENLANE.“
„Определено препоръчвам OPENLANE“, казва Богдан. „Това е наистина добра компания за сътрудничество. През последните шест месеца по-голямата част от колите, които купихме, идват от OPENLANE. Имахме няколко неразбирателства през годините, но винаги успявахме да разрешим нещата приятелски. Като цяло се разбираме много добре и всичко върви гладко“.
