Ihre Seite ‘Meine Bestellungen’— zugänglich über Ihr ‘Mein Konto’ Portal — ist der Ort, an dem Sie schnell und einfach alle Fahrzeuge verfolgen können, die Sie mit OPENLANE kaufen. Das bedeutet, dass Sie immer genau wissen, was bei kürzlich gekauften Fahrzeugen passiert.
Alle Ihre Einkäufe werden in einer Liste angezeigt, die Sie links nach verschiedenen Parametern filtern können, wie z. B.:
- Referenznummer, VIN, Kennzeichen
- Marke und Modell
- Bestellkanal: OPENLANE-Kauf, Community-Kauf
- Bestellstatus: zu bestätigen, zu bezahlen, … Transportstatus wie auf dem Weg, geliefert und viele mehr…
- Bestätigungsdatum: wählen Sie einen Bereich
- Ansprüche: Fahrzeuge, für die Sie eine offene Forderung haben
Die Liste zeigt deutlich:
- den Status jedes Fahrzeugs
- ob Sie etwas tun müssen
- die grundlegenden Fahrzeuginformationen
- den Verkaufspreis
- alle zugehörigen Fahrzeugdokumente.
Oben auf jeder auf Ihrer Seite ‘Meine Bestellungen’ aufgeführten Fahrzeug finden Sie kleine Etiketten, die Ihnen wichtige Informationen geben.
Das erste Etikett zeigt an, ob das Fahrzeug direkt von OPENLANE gekauft wurde oder über eine Community, der Sie angehören. Communities sind private Auktionen, die von Verkäufern organisiert werden. Der Verkäufer lädt sein Netzwerk von Käufern in seine Community oder Communities ein und arrangiert dann Direktverkäufe ohne Beteiligung von OPENLANE. Alle Community-Käufe auf Ihrer Seite ‘Meine Bestellungen’ enthalten einen Link zum Verkäufer, damit Sie sie leicht direkt kontaktieren können, wenn Sie es benötigen.
Das zweite Etikett zeigt den Status Ihres Fahrzeugs und informiert Sie, ob Sie etwas tun müssen.
- Wenn das Etikett GRÜN markiert ist, müssen Sie nichts tun. Alles ist in Ordnung;
- Wenn das Etikett ROT markiert ist, müssen Sie handeln, wie z. B. bestätigen, bezahlen oder das Fahrzeug abholen
- Wenn das Etikett GRAU markiert ist, befindet sich das Fahrzeug im Transport. Lehnen Sie sich einfach zurück und warten Sie…
TIPP: Achten Sie auf ROT markierte Etiketten, da diese Ihnen auf einen Blick zeigen, wo sich Ihr Fahrzeug befindet und ob Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihren Kauf reibungslos voranzutreiben.
Ihre Seite ‘Meine Bestellungen’ ist mobilfreundlich, so dass Sie Aufträge unterwegs verwalten können. Und - wie gesagt - es ist einfach, eine bestimmte Bestellung zu finden, wenn Sie sie benötigen. Sie können nach einem der Fahrzeugmerkmale suchen—Referenznummer, VIN, Kennzeichen, Marke und Modell—oder nach Bestellkanal, Status, Bestätigungsdatum oder Ansprüchen. Und es kommt noch mehr…
Bald verfügbar…
Bald können Sie auch das Fahrzeug und die zugehörigen Dokumente verfolgen und eine umfassende Historie von jedem Schritt anzeigen, der von dem Moment des Kaufs an unternommen wurde, einschließlich aller Statusänderungen und Fahrzeugbewegungen. Und wenn Sie jemals einen Anspruch geltend machen müssen, finden Sie einen schnellen Link direkt auf Ihrer Seite ‘Meine Bestellungen’.
