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‘La plataforma OPENLANE es muy fácil de usar’Para Benghe Bogdan, de ANDRA CAR-INOVATION S. R. L., una empresa familiar rumana, los clientes satisfechos son la mejor señal de éxito. Consigue coches de segunda mano para clientes de todo el país. Su objetivo número uno es encontrar vehículos que satisfagan el mayor número posible de demandas de sus clientes. Desde 2008, cuenta con la ayuda de OPENLANE.
Los clientes acuden a Bogdan en busca de determinados tipos de vehículos. ‘Si ya tenemos coches que se ajustan a sus preferencias, estupendo, pero si no, empezamos a buscar’, explica. ‘Por ejemplo, entramos en la web de OPENLANE y buscamos coches que se ajusten a sus preferencias y presupuesto. Una vez que encontramos opciones, se las presentamos al cliente y pujamos por los coches que elija;
La facilidad de uso de la plataforma OPENLANE es una de las principales razones por las que Bogdan sigue regresando. ‘Me gusta cómo está todo dispuesto en el sitio web,’ dice. Es fácil encontrar todos los documentos que necesito. Y puedo cargar CMR y otros documentos de transporte directamente en el sitio, por lo que no tengo que perder el tiempo enviando un montón de correos electrónicos. Me gusta mucho este aspecto de la plataforma. Es fácil acceder a toda la información, la historia, las descripciones de los coches y las fotos—absolutamente todo—todo en un solo lugar.
A Bogdan también le beneficia enormemente poder comprar coches de muchas marcas diferentes en un solo sitio web. ‘A veces, un cliente acude a nosotros buscando una marca o un modelo de coche concretos. Si quieren un BMW Serie 3, por ejemplo, tendrán que ir a la web de OPENLANE y buscar ese coche en concreto. Compramos coches de todas las marcas en OPENLANE.’
‘Sin duda recomiendo OPENLANE,’ dice Bogdan. ‘Es realmente una buena empresa con la que colaborar. En los últimos seis meses, la mayoría de los coches que hemos comprado han procedido de OPENLANE. A lo largo de los años hemos tenido algunos malentendidos, pero siempre hemos podido resolverlos amistosamente. En general, nos llevamos muy bien y todo va sobre ruedas;
