Voor Benghe Bogdan van ANDRA CAR INOVATION S.R.L., een familiebedrijf in Roemenië, zijn tevreden klanten het ultieme teken van succes. Hij zoekt tweedehands auto's voor klanten uit het hele land. Zijn belangrijkste doel is om voertuigen te vinden die zoveel mogelijk aan de eisen van zijn klanten voldoen. Sinds 2008 vertrouwt hij op de hulp van OPENLANE.
Klanten komen naar Bogdan op zoek naar specifieke soorten voertuigen. ‘Als we al auto's hebben die aan hun voorkeuren voldoen, geweldig, maar zo niet, dan gaan we op zoek,’ legt hij uit. ‘We gaan bijvoorbeeld naar de website van OPENLANE en zoeken naar auto's die aan hun voorkeuren en budget voldoen. Zodra we opties hebben gevonden, presenteren we die aan de klant en bieden we op de auto's die zij kiezen.’
De gebruiksvriendelijkheid van het OPENLANE-platform is een van de belangrijkste redenen waarom Bogdan blijft terugkeren. ‘Ik hou van de manier waarop alles op de website staat,’ zegt hij. Het is makkelijk om alle documenten te vinden die ik nodig heb. En ik kan CMR's en andere vervoersdocumenten rechtstreeks naar de site uploaden, zodat ik geen tijd hoef te verliezen met het versturen van een heleboel e-mails. Dit aspect van het platform bevalt me erg goed. Het is gemakkelijk om toegang te krijgen tot alle informatie, de geschiedenis, autobeschrijvingen en foto's—absoluut alles—allemaal op één plek.’
Het is ook een enorm voordeel voor Bogdan dat hij auto's van veel verschillende merken op één website kan kopen. Soms komt een klant naar ons toe op zoek naar een specifiek merk of model auto. Als ze bijvoorbeeld een BMW 3-serie willen, gaan we naar de OPENLANE-website en zoeken we naar die specifieke auto. Wij kopen auto's van alle merken bij OPENLANE.’
‘Ik raad OPENLANE zeker aan,’ zegt Bogdan. ‘Het is een heel goed bedrijf om me samen te werken. In de afgelopen zes maanden is het merendeel van de auto's die we hebben gekocht afkomstig van OPENLANE. We hebben in de loop der jaren een paar misverstanden gehad, maar we hebben het altijd in der minne kunnen schikken. Over het algemeen kunnen we heel goed met elkaar opschieten, en alles loopt gesmeerd.’
