26/03/2024 - Łatwe śledzenie zakupów poprzez "Moje zamówienia" w "Moje konto"
Od teraz wszystkie swoje zakupy znajdziesz w jednym miejscu: ‘Moje zamówienia’. Dostęp do ‘Moje konto’, ‘Moje zamówienia’ ułatwia śledzenie konkretnego zamówienia poprzez wyszukiwanie dowolnych cech pojazdu— numer referencyjny, VIN, tablica rejestracyjna, marka i model— lub według kanału zamówienia, statusu, daty potwierdzenia lub roszczeń.
Wystarczy jeden rzut oka, aby poznać status zakupu i dowiedzieć się, czy jest coś, co należy zrobić, aby go kontynuować. Dzięki nowej stronie "Moje zamówienia" zawsze dokładnie wiesz, co dzieje się z Twoimi zakupami pojazdów.
07/09/2023 - Nowa strona 'Moje roszczenia' pozwala łatwo zarządzać roszczeniami
W OPENLANE robimy wszystko, aby zakup samochodów używanych był jak najprostszy i bezstresowy. Jeśli pojazd przyjedzie w innym stanie niż się spodziewałeś, możesz mieć możliwość zgłoszenia roszczenia zgodnie z naszą polityką roszczeń. Rozpoczęcie nowego roszczenia pokaże ci pojazdy, które są uprawnione do roszczeń. A dzięki nowej stronie 'Moje roszczenia' składanie i zarządzanie roszczeniami jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Nie musisz nawet opuszczać portalu 'Moje konto'.
W pełni funkcjonalne na urządzeniach mobilnych
Nowa strona 'Moje roszczenia' działa w pełni na urządzeniach mobilnych:
- Łatwo złożysz nowe roszczenie.
- Wyszukasz pojazd za pomocą numeru referencyjnego, numeru VIN, numeru rejestracyjnego lub marki i modelu, aby znaleźć pojazd, który zakupiłeś.
- W zaledwie kilka sekund dowiesz się, czy jest uprawniony do roszczeń. Jeśli tak, możesz natychmiast złożyć roszczenie.
- Łatwo sprawdzisz status swoich istniejących roszczeń (nowe, otwarte lub zamknięte) w dowolnym momencie.
- Możesz nawet wyszukiwać według statusu roszczenia i daty utworzenia.
- Możesz edytować nowe roszczenia i dostarczać dodatkowe dowody, gdy jest to konieczne.
W idealnym świecie nigdy nie musiałbyś składać roszczenia. Ale w rzeczywistym świecie czasem dzieją się rzeczy, których nie można przewidzieć. Nasza polityka roszczeń została opracowana, aby pomóc Ci w jak największym stopniu. I chociaż nie możemy zagwarantować konkretnych wyników, zobowiązujemy się do rozpatrywania wszystkich ważnych skarg w sposób uczciwy, reaktywny i terminowy.
17/08/2023 - "Moje dokumenty" w "Moim koncie" są teraz lepsze niż kiedykolwiek
"Moje konto" jest obecnie całkowicie przebudowywane i aktualizowane, co odbywa się etapami. W ramach tego uaktualnienia, "Moje dokumenty" zostały przeprojektowane, aby zaoszczędzić czas i wysiłek oraz są teraz dostępne także na urządzeniach mobilnych.
Drobne dodatki dla lepszego doświadczenia użytkownika
ELASTYCZNE
Wszystkie dokumenty związane z Twoimi zakupami są dostępne w "Moich dokumentach". Dzięki temu uaktualnieniu znalezienie potrzebnego dokumentu jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek, niezależnie od tego, czy jesteś przed komputerem, czy korzystasz z telefonu komórkowego.
ŁATWE DO ZNALEZIENIA
Podczas szukania konkretnego dokumentu, możesz przeszukiwać go według cech pojazdu, danych zamówienia i typu dokumentu. Ponadto, Twoje dokumenty zawsze są widoczne w tym samym miejscu. Nie zmieniają już pozycji w trakcie procesu obsługi posprzedażowej.
PRZYDATNE
Każdy dokument jest jasno zidentyfikowany i zawiera odpowiedni numer referencyjny, dzięki czemu wiesz, że klikasz właściwy dokument dla właściwego pojazdu. Twoje dokumenty są również przydatnie kategoryzowane zgodnie z procesem, do którego należą: "zamówienia i faktury" lub "transport", na przykład. Ponadto wkrótce będziesz mógł pobierać grupę dokumentów za pomocą jednego kliknięcia, co będzie bardzo przydatne pod koniec miesiąca, gdy będziesz musiał przesłać wszystkie faktury do swojego księgowego, na przykład.
Dzięki temu uaktualnieniu zarządzanie dokumentacją związaną z zakupem pojazdów jest prostsze, szybsze i mniej stresujące.
Przenieś mnie na nową stronę "Moje dokumenty"
09/08/2023 - Sprawdź status dostaw swoich pojazdów w dowolnym momencie za pośrednictwem "Mojego konta"
Jeśli zakupiłeś pojazd od firmy OPENLANE i jest w drodze do Ciebie, musisz dokładnie wiedzieć, gdzie dokładnie się on znajduje i kiedy ma przybyć, aby skutecznie zaplanować i zarządzać swoimi działaniami. Rozumiemy to doskonale!
Dlatego teraz udostępniliśmy te informacje dotyczące dostaw, kiedykolwiek ich potrzebujesz!
Jak to ułatwia Twoje życie?
• Nasza nowa informacja ogólna o "Dostawach pojazdów" pozwala Ci szybko i łatwo sprawdzić status dostawy wszystkich Twoich zakupów w "Moim koncie" (w panelu sterowania).
• Na pierwszy rzut oka będziesz wiedział, gdzie znajduje się każdy pojazd i kiedy ma się spodziewany przyjazd.
• Nie musisz już dzwonić lub wysyłać e-maila, aby dowiedzieć się, gdzie jest Twój samochód, więc oszczędzasz czas.
• Dostępne na komputerze i urządzeniach mobilnych.
Przejdź do "Dostaw pojazdów" (zaloguj się najpierw)
08/08/2023 - Zapisane wyszukiwania
Zaktualizowaliśmy e-mail dotyczący "zapisanych wyszukiwań", aby był bardziej atrakcyjny dla kupujących, umożliwiając im zobaczenie obrazów top 3 pojazdów pasujących do każdego wyszukiwania. To pomoże im lepiej zdecydować, czy chcą bliżej przyjrzeć się danemu pojazdowi.
31.03.2023 r. - Nowe filtry: Liczba miejsc & Napęd 4x4
Aby wyszukiwanie odpowiedniego samochodu było jak najprostsze i łatwe, dodaliśmy dwa elementy do naszej platformy:
1. Liczba miejsc: osobny filtr jest dodany do strony „Znajdź samochody”, dzięki czemu możesz łatwo wyszukać liczbę miejsc dostępnych w pojeździe.
2. Napęd 4x4: od teraz pokazujemy typ układu napędowego w tytule samochodu. W przypadku marek dodamy nazwy xDrive, Quattro itd. W przeciwnym razie na liście znajdzie napęd 4x4.
16.03.2023 r. - Moje rekomendacje: Twoja spersonalizowana kolekcja dostępnych samochodów
Codziennie na naszej platformie aukcyjnej wystawianych jest wiele samochodów, co sprawia, że znalezienie odpowiedniego pojazdu nie zawsze jest łatwe. Dlatego stworzyliśmy niestandardową stronę „Moje rekomendacje”, dzięki której znalezienie odpowiednich samochodów jest bardzo proste.
Ta strona pokazuje wybór dostępnych samochodów utworzony specjalnie dla Ciebie na podstawie Twoich nawyków zakupowych i zainteresowań. Możesz więc zaoszczędzić czas i wysiłek podczas poszukiwania odpowiedniego samochodu.
Możesz uzyskać dostęp do strony „Moje rekomendacje” za pomocą menu „Moje konto”.
Przeczytaj wszystko na ten temat
15.03.2023 r. - Powraca Optimo – Twój optymalny serwis płatności i kontroli!
Mamy dla Państwa bardzo dobrą wiadomość: dzięki poprawie warunków rynkowych jesteśmy w stanie wznowić ofertę usługi Optimo.
Czym właściwie jest Optimo?
Optimo obejmuje 2 niezbędne usługi:
• Późniejsza płatność (tuż przed przyjazdem do hubu): opłatę za Optimo uiszczasz od razu za pomocą płatności online. Całkowitą cenę pojazdu płacisz dopiero tuż przed przyjazdem pojazdu do HUB-u przelewem bankowym.
• Dodatkowa kontrola pojazdu w miejscu odbioru: organizujemy dodatkową profesjonalną kontrolę pojazdu w docelowym hubie – w szczególności pod kątem uszkodzeń, które mogą powstawać podczas transportu i przechowywania pojazdu.
Przeczytaj wszystko na ten temat
06.03.2023 r. - Kupuj samochody z zapasów po stałych cenach 24/7
Nasze aukcje internetowe oferują wspaniałe możliwości zakupu samochodów w atrakcyjnych cenach. Jednak to nie jedyny sposób kupowania samochodów na platformie OPENLANE. Nasza nowa, ciągła wyprzedaż zapasów 24/7 oferuje szereg samochodów z zapasów, które są dostępne do natychmiastowego zakupu po stałych cenach.
Samochody z zapasów po prostu stoją na parkingach i czekają na nowego właściciela. Nasza wyprzedaż 24/7 umożliwia zakup tych samochodów w cenie „Kup teraz” w dowolnej chwili, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie ma licytacji ani czekania na zakończenie aukcji. Po prostu kupujesz samochód od ręki.
Samochody będące częścią wyprzedaży 24/7 są wyraźnie oznaczone i możesz je wyszukać bezpośrednio za pomocą filtra wyszukiwania "Szukaj".
Sprawdźcie to!
24.02.2023 r. - NOWOŚĆ: cyfrowa funkcja negocjacji cen
Nasza nowa funkcja negocjacji zapewnia Ci więcej możliwości składania ofert akceptowanych przez sprzedawców.
Jakie są korzyści?
• Podnieś swoją ofertę i przekonaj sprzedawcę, aby sprzedał Ci samochód. Możesz negocjować oferty bez ograniczeń w ciągu 24 godzin.
• Negocjuj bezpośrednio ze sprzedawcą z Mojego konta zamiast zastanawiać się i zgadywać.
• Zabezpiecz pojazdy, w które już zainwestowałeś swój czas i wysiłek.
Przeczytaj wszystko na ten temat
02.06.2022 r. - Nowy filtr: źródło aukcji
Dzięki nieustannym wysiłkom na rzecz zwiększenia różnorodności naszych aukcji, teraz na OPENLANE można znaleźć samochody z większej liczby krajów niż kiedykolwiek wcześniej. Aby pomóc Ci znaleźć samochody sprzedawane lokalnie, możesz skorzystać z nowego filtra "Źródło aukcji" na naszej stronie internetowej. Wybierz "krajowe", aby zobaczyć tylko samochody sprzedawane przez sprzedawców w Twoim kraju. To najłatwiejszy sposób na znalezienie dobrej oferty blisko domu!
Spróbuj teraz!
16.03.2022 r. - Ulepszenia sekcji Moje konto!
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja wizyta na stronie openlane.eu była możliwie jak najprostsza i najwygodniejsza dla Ciebie. Dlatego ulepszyliśmy nawigację na stronie oraz menu Moje konto. Odhaczanie listy rzeczy do wykonania jeszcze nigdy nie było tak proste.
Ulepszenia nawigacji na stronie:
• Nawigacja została skrócona, jest prostsza i umieszczona z lewej strony
• Karta „Sprzedaj samochody” została usunięta z nawigacji. Zastąpił ją link u dołu strony oraz baner na stronie głównej
Ulepszenia sekcji Moje konto:
• Moje konto zostało zamienione w menu rozwijane zawierające wszystkie podmenu, widoczne po zalogowaniu
• Trzy strony mają nowy układ: Pulpit nawigacyjny, Ustawienia konta I Mój Fin (jeśli dotyczy)
• Stare strony Moje konto zostały włączone w nową strukturę: Moje zamówienia, Moja logistyka, Moje dokumenty I Reklamacje
• I WRESZCIE możesz skonfigurować dwa adresy dostawy!
Trwa wdrożenie nowego formatu. W związku z tym niektóre strony są widoczne w starym formacie, a inne zostały już zaktualizowane. Nie martw się - wszystkie potrzebne opcje są nadal dostępne. Po zakończeniu aktualizacji korzystanie wszystkich stron będzie płynniejsze.
16.02.2022 r. - Nowy filtr wyszukiwania: samochody od dealerów!
Od dziś możesz przeglądać ofertę OPENLANE korzystając z filtra „samochody od dealerów”! Nowy filtr umożliwia wyszukiwanie samochodów pochodzących od dealerów franczyzowych i sprzedawców samochodów. Wystarczy jedno proste kliknięcie.
• Gdzie możesz znaleźć ten nowy filtr?Kliknij kartę „Znajdź samochody".
• Jak zobaczysz ten filtr wyszukiwania? Musisz się zalogować, aby zobaczyć filtr „samochody od dealerów”.
•Czy w najbliższym czasie planowane jest udostępnienie innych filtrów? W najbliższej przyszłości rozszerzymy nasze wyszukiwania o inne filtry. Pozostań z nami!
ZOBACZ WSZYSTKICH DEALERÓW SAMOCHODÓW!
23.12.2021 r. - Nowe filtry wyszukiwania zapewniają szybsze wyszukiwanie i większe szanse wygranej
Filtry „Skup się na” umożliwiają personalizację wyszukiwania, dzięki czemu szybko i łatwo znajdziesz to, czego szukasz. Zobaczysz teraz dwa nowe filtry:
1. Najlepszy opis – Dokładna ocena opisów tych pojazdów wykazała, że są one tak dokładne i godne zaufania, jak to tylko możliwe.
2. Tylko w OPENLANE – Te pojazdy są dostępne wyłącznie w OPENLANE. Nie ma ryzyka zalicytowania pojazdu, który został już sprzedany za pośrednictwem innej platformy.
Połącz dowolną liczbę filtrów „Skup się na”, aby zawęzić wyniki wyszukiwania. Jeśli wolisz zarzucić szerszą sieć bez filtrowania wyników wyszukiwania, możesz sprawdzić tagi na dowolnej aukcji w wynikach wyszukiwania, aby zobaczyć, jakie funkcje „Skup się na” ma dany pojazd.
Przeczytaj wszystko na ten temat
23.09.2021 r. - Plik PDF z opisem samochodu został całkowicie zaktualizowany.
Plik PDF z opisem samochodu został całkowicie zaktualizowany. Zawiera teraz wszystkie szczegóły dokładnie odpowiadające temu, co pokazano w Internecie i prezentuje się lepiej! Opis szkód stał się bardziej dokładny i precyzyjny. Kupuj samochody z większym zaufaniem niż wcześniej!
19.07.2021 r. - Przycisk Ultimo w Moje Oferty
Ułatwiliśmy korzystanie z opcji Ultimo, umieszczając ją w menu Moje Oferty. Oznacza to, że po zakończeniu regularnej fazy aukcji, jeśli złożysz najwyższą ofertę, Ultimo automatycznie uruchomi się z menu Moje Oferty. Uruchomienie Ultimo może potrwać do 1 minuty od momentu zakończenia aukcji. W międzyczasie zobaczysz komunikat „Przygotowanie do Ultimo”. Jeśli licytujesz z menu Moje Oferty, nie musisz klikać żadnego linku ani przechodzić na inną stronę.
06.05.2021 r. - Ważność badania technicznego
Jako dodatek do sekcji „Stan” w opisie samochodu, w przypadku niektórych pojazdów zobaczysz teraz datę ważności badania technicznego.
11.03.2021 r. - Podsumowanie stanu samochodu w jednym miejscu
W nowej sekcji opisu samochodu zebrano najważniejsze informacje o stanie pojazdu. Na pierwszy rzut oka dowiesz się:
• Czy samochód brał udział w wypadku (dotyczy tylko Niemiec);
• Czy samochód nadaje się do jazdy;
• Kiedy wykonano ostatni przegląd i jaki był wtedy przebieg.
22.02.2021 r. - Rozszerzony raport uszkodzeń
Raport uszkodzeń pokazuje teraz dwa nowe wskaźniki uszkodzenia.
• Koła zostały uwzględnione w opisie uszkodzeń, wskazanych wraz z ich stopniem na schemacie samochodu.
• Korozja jest dodawana jako rodzaj uszkodzenia.
13.01.2021 r. - Przewidywanie daty dostawy ma teraz charakter dynamiczny!
Śledzenie samochodu podczas transportu stało się trochę łatwiejsze. Gdy samochód podróżuje od sprzedawcy do wybranego miejsca docelowego, mija różne punkty kontrolne. W każdym z tych punktów otrzymasz nową prognozę zakresu dat, w którym możesz spodziewać się samochodu. Dowiesz się też, jeśli wystąpią nieprzewidziane opóźnienia. Daty są obliczane na podstawie danych archiwalnych. Należy więc pamiętać, że zawsze mogą wystąpić pewne odchylenia. W następnym kroku zintegrujemy te prognozy w menu Moje konto.
26.10.2020 r. – Nowe funkcje opisów uszkodzeń
W galerii zdjęć wprowadziliśmy drobne zmiany dla uszkodzonych samochodów:
• Wszystkie zdjęcia będą oznaczone jako „uszkodzone”
• Jeśli na zdjęciu pokazano konkretne uszkodzenie, w widoku karuzeli pojawi się czerwony trójkąt
12.10.2020 r. – Ulepszenie do aukcji x-Time
Podczas fazy aukcji x-Time pojawi się komunikat wskazujący pozycję w kolejce dla samochodu, który obserwujesz lub licytujesz.
01.10.2020 r. – Nowe funkcjonalności dla wyszukiwania i realizacji zamówień
• Nowa funkcja sortowania umożliwia sortowanie wyników wyszukiwania według daty rozpoczęcia aukcji (najnowsze na szczycie). Teraz jest to domyślna metoda sortowania dla wylogowanych użytkowników, która jest dostępna również po zalogowaniu.
• Po skompletowaniu zamówienia ten przycisk umożliwia natychmiastowe pobranie faktury pro forma.
09.06.2020 r. – Zmiany wprowadzone w procesie kompletowania zamówienia
Chcemy, aby transakcje były szybkie, łatwe i bezproblemowe. Idealne antidotum na stres ostatnich miesięcy.Wszystkie usługi oferowane dla Twojego pojazdu są teraz dostępne na jednej stronie. Są nawet ułożone w prostej, logicznej kolejności. Powiedz nam, dokąd chcesz wysłać pojazd, a strona automatycznie i od razu obliczy ceny wszystkich usług, takich jak transport i Optimo.Oto, czego możesz się spodziewać:
• Widoczne ceny
• Przewidywany czas dostawy
• Elastyczność
• Uproszczone płatności online
• Łatwa obsługa na urządzeniach mobilnych
Przeczytaj wszystko na ten temat
14.02.2020 r. – Optimo dostępne dla użytkowników z Estonii, Łotwy i Litwy
Uruchomiliśmy usługę Optimo dla Estonii, Łotwy i Litwy.
• Transport będzie odbywał się przez centrum w Polsce, gdzie zostanie przeprowadzona kontrola pojazdu
• Dostępny jest transport lokalny
• Aby promować usługę Optimo w tych krajach, obniżamy cenę o 50 EUR – do końca kwietnia
30.01.2020 r. – Moje oferty: Wszystko, co dotyczy licytowania, na jednej stronie
Ponieważ strona Moje oferty znajduje się w samym centrum działań związanych z licytacją, powinna być ona atrakcyjna, nowoczesna i wygodna. Właśnie dlatego z przyjemnością i dumą prezentujemy nową stronę Moje oferty. Kilka nowych dodatków zasługuje na objaśnienie:
• Oprócz informacji na temat samochodów, które licytujesz, znajdziesz tam Barometr cenowy, Cenę szacunkową oraz informacje Ultimo (dostępne wkrótce) dla każdej Twojej oferty.
• Na stronie Moje oferty znajdują się karty aukcji „Aktywnych” i „Zamkniętych”. Karta „Zamknięte” zawiera wyniki wszystkich aukcji, w których licytowałeś
• Elementy są widoczne w formie siatki, a jeśli jesteś użytkownikiem zaawansowanym, który prowadzi jednocześnie kilka licytacji, w formie tabeli.
• Strona Moje oferty została zaprojektowana tak, aby była dostępna ze smartfona
30.01.2020 r. – Dwie nowe opcje wyszukiwania: „Samochody dostępne od ręki” oraz „Samochody z największą szansą na wygraną”
Poszukując samochodów z użyciem dwóch nowych opcji, znajdziesz samochody, dla których prawdopodobieństwo przydzielenia Tobie jest większe, lub samochody, które mogą dotrzeć do Ciebie szybciej niż dotychczas.
• Samochody dostępne od ręki: Te samochody znajdują się już w naszej siedzibie po zakończeniu aukcji. Oznacza to, że są gotowe do odebrania i przetransportowania bezpośrednio do Ciebie zaraz po opłaceniu. Poznaj te samochody!
• Samochody z największą szansą wygrania: Te samochody pomagają ograniczyć ryzyko nieprzydzielenia samochodu (przez sprzedawcę) po wygraniu aukcji.Upewnij się, że przedstawiasz ofertę zbliżoną do ceny szacunkowej – wtedy będziesz mieć największe szanse na wygranie samochodu i przydzielenie Ci go przez sprzedawcę. Poznaj te samochody!
Te dwie opcje są dostępne jako opcje „Skup się na” w karcie „Znajdź samochody”.
