Pagina dvs. ‘Comenzile mele’—accesată prin portalul dvs. ‘Contul meu’—este locul în care puteți urmări rapid și ușor toate vehiculele pe care sunteți în proces de achiziție cu OPENLANE. Acest lucru înseamnă că veți ști întotdeauna exact ce se întâmplă cu vehiculele achiziționate recent.
Toate achizițiile dvs. apar într-o singură listă pe care o puteți filtra în partea stângă în funcție de diferiți parametri, cum ar fi:
- Număr de referință, VIN, placă de înmatriculare
- Marca și modelul
- Canal de comandă: Achiziție OPENLANE, Achiziție din comunitate
- Starea comenzii: De confirmat, De platit, … Stări de transport, cum ar fi Pe traseu, Livrat, și multe altele…
- Dată de confirmare: selectați o plajă
- Reclamații: mașini pentru care aveți o reclamație deschisă
Lista arată în mod clar:
- starea fiecărui vehicul
- dacă există sau nu ceva ce trebuie să faceți
- Prețul de vânzare
- toate documentele asociate cu vehiculul.
În partea de sus a fiecărui vehicul listat pe pagina dvs. ‘Comenzile mele’, veți vedea niște etichete mici care vă oferă informații importante.
Prima etichetă indică dacă vehiculul a fost achiziționat direct de la OPENLANE sau printr-o comunitate din care faceți parte. Comunitățile sunt licitații private organizate de vânzători. Vânzătorul își invită rețeaua de cumpărători în comunitatea sa sau în comunități și organizează vânzări directe fără implicarea OPENLANE. Toate achizițiile comunității de pe pagina dvs. ‘Comenzile mele’ includ un link către vânzător, astfel încât să puteți să-i contactați cu ușurință direct atunci când aveți nevoie.
A doua etichetă arată starea vehiculului dvs. și vă informează dacă există ceva ce trebuie să faceți.
- Dacă eticheta este marcată cu VERDE, nu trebuie să faceți nimic. Totul este în regulă;
- Dacă eticheta este marcată cu ROȘU, trebuie să acționați, cum ar fi confirmarea, plata sau ridicarea vehiculului
- Dacă eticheta este marcată cu GRI, vehiculul este în transport. Stai relaxat și așteaptă…
SFAT: Fii atent la etichetele marcate cu ROȘU, deoarece acestea îți arată într-o privire unde se află vehiculul tău și dacă trebuie să iei măsuri pentru a vă asigura că achizițiile tale vor continua rapid.
Pagina dvs. ‘Comenzile mele’ este compatibilă cu dispozitivele mobile, astfel încât să puteți gestiona comenzile în mișcare. Și, așa cum am spus, este ușor să găsiți o anumită comandă ori de câte ori aveți nevoie. Puteți căuta după oricare dintre caracteristicile vehiculului—număr de referință, VIN, placă de înmatriculare, marcă și model—sau după canalul de comandă, starea, data de confirmare sau reclamații. Și mai este mult de făcut…
În curând disponibil…
În curând veți putea urma vehiculul și documentele asociate, și veți putea vizualiza o istorie cuprinzătoare a fiecărui pas care a fost făcut de la momentul achiziției, inclusiv toate schimbările de stare și mișcările vehiculului. Și dacă veți avea vreodată nevoie să faceți o reclamație, veți găsi un link rapid chiar acolo pe pagina ‘Comenzile mele’.
