26/03/2024 - Удобно отслеживать покупки через "Мои заказы" в "Моем аккаунте"
С этого момента Вы’найдете все свои покупки в одном месте: ‘Мои заказы’. Доступный через ‘Мой аккаунт’, ‘Мои заказы’ позволяет легко отследить конкретный заказ, выполнив поиск по любым характеристикам автомобиля— номеру, VIN, номерному знаку, марке и модели— или по каналу заказа, статусу, дате подтверждения или претензии.
Всего за один взгляд вы узнаете о статусе покупки и о том, есть ли что-то, что нужно сделать для ее продолжения. Благодаря новой странице "Мои заказы" вы всегда будете точно знать, что происходит с покупкой вашего автомобиля.
07/09/2023 - Новая страница 'Мои заявки' позволяет управлять заявками с легкостью
В OPENLANE мы делаем всё возможное, чтобы покупка подержанных автомобилей была максимально простой и без стресса. Если автомобиль прибудет в состоянии, отличном от ожидаемого, вы можете подать заявку в соответствии с нашей политикой заявок. Начав новую заявку, вы увидите автомобили, которые подлежат рассмотрению. И с новой страницей 'Мои заявки' создание и управление заявками стало проще, чем когда-либо. Вам даже не придется покидать свой портал 'Моя учетная запись'.
Полностью функционально на мобильных устройствах
Новая страница 'Мои заявки' полностью функциональна на мобильных устройствах:
- Легко подать новую заявку.
- Искать по номеру ссылки, VIN, номеру лицензии или марке и модели, чтобы найти приобретенное вами транспортное средство.
- Всего за несколько секунд вы узнаете, подходит ли автомобиль для рассмотрения. Если да, вы можете немедленно подать заявку.
- Просто проверить статус ваших существующих заявок (новые, открытые или закрытые) в любое время.
- Даже можно искать по статусу заявки и дате создания.
- Вы можете редактировать новые заявки и предоставлять дополнительные доказательства по необходимости.
В идеальном мире вам никогда не пришлось бы подавать заявку. Но в реальном мире иногда происходят события, которые мы не можем предсказать. Наша политика заявок разработана для максимально возможной помощи вам. И хотя мы не можем гарантировать конкретные результаты, мы обязуемся действовать в отношении всех действительных жалоб справедливо, отзывчиво и в срок.
17/08/2023 - "Мои документы" в разделе "Мой аккаунт" теперь лучше, чем когда-либо
"Мой аккаунт" полностью модернизируется и обновляется, это миссия, которая проходит этапами. В рамках этого обновления "Мои документы" были переработаны, чтобы сэкономить вам время и усилия, и теперь также доступны с мобильных устройств.
Маленькие дополнения для более полезного опыта пользователя
ГИБКИЕ
Все документы, связанные с вашими покупками, доступны в разделе "Мои документы". Благодаря этому обновлению поиск нужного документа стал проще, чем когда-либо, независимо от того, находитесь ли вы перед компьютером или используете смартфон.
УДОБНЫЙ ПОИСК
При поиске конкретного документа вы можете использовать характеристики транспортного средства, данные заказа и тип документа. Кроме того, ваши документы всегда видны в одном и том же месте. Они больше не изменяют своего положения во время послепродажного процесса.
УДОБНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Каждый документ четко идентифицирован и содержит соответствующий номер ссылки, так что вы знаете, что нажимаете на правильный документ для правильного транспортного средства. Ваши документы также удобно категоризированы в соответствии с процессом, к которому они относятся: "заказы и счета" или "транспорт", например. И вскоре вы сможете скачать пакет документов одним щелчком, что будет очень удобно в конце месяца, когда вам нужно будет отправить все счета вашему бухгалтеру, например.
Благодаря этому обновлению управление документацией, связанной с покупкой транспортных средств, стало проще, быстрее и менее стрессовым.
Перейдите на новую страницу "Мои документы"
09/08/2023 - Проверьте статус доставки ваших транспортных средств в любое время через "Мой аккаунт"
Если вы приобрели транспортное средство от OPENLANE и оно уже в пути к вам, вам необходимо знать, где находится транспортное средство и когда оно ожидается, чтобы эффективно спланировать и управлять своими операциями. Мы полностью это понимаем!
Вот почему мы теперь предоставляем эту информацию о доставке в любое время, когда вам это необходимо!
Как это облегчает вашу жизнь?
• Наш новый обзор "Доставок транспортных средств" позволяет вам быстро и легко проверить статус доставки всех ваших покупок в разделе "Мой аккаунт" (под панелью управления).
• Взглянув, вы узнаете, где находится каждое транспортное средство и когда ожидается его прибытие.
• Вам больше не нужно звонить или отправлять электронное письмо, чтобы узнать, где ваш автомобиль, так что вы экономите время.
• Доступно на настольных компьютерах и мобильных устройствах.
Перейдите на страницу "Доставки транспортных средств" (войдите сначала)
08/08/2023 - Сохраненные поисковые запросы
Мы обновили электронную почту для "сохраненных поисковых запросов", чтобы сделать ее более привлекательной для покупателей, позволив им увидеть изображения 3 лучших транспортных средств, соответствующих каждому запросу. Это поможет им лучше решить, хотят ли они более подробно изучить транспортное средство.
31.03.2023 - Новые фильтры: Количество мест & Полный привод (AWD)
Чтобы сделать ваш поиск подходящего автомобиля максимально простым и легким, мы добавили два элемента на нашу платформу:
1. Количество мест: на страницу "Поиск" добавлен отдельный фильтр, чтобы вы могли легко искать автомобили по количеству имеющихся мест.
2. Полный привод (AWD): отныне мы указываем тип трансмиссии в названии автомобиля. Если речь идет о запатентованной технологии, вы увидите xDrive, Quattro и так далее. В остальных случаях будет пометка Полный привод.
16.03.2023 - Мои рекомендации: ваша индивидуальная коллекция доступных автомобилей
Каждый день на нашей аукционной площадке выставляется множество автомобилей. Это не всегда позволяет легко найти автомобиль, который вам нужен. Именно поэтому мы создали специальную страницу "Мои рекомендации", благодаря которой найти интересующие вас автомобили стало проще, чем когда-либо.
На этой странице представлена подборка доступных автомобилей специально для вас, основанная на ваших покупательских привычках и интересах, что сэкономит вам время и усилия на поиск подходящего автомобиля.
вы можете получить доступ к "Мои рекомендации" через меню "Моя учетная запись".
Подробная информация
15.03.2023 - Optimo, ваша оптимальная услуга оплаты, проверки и доставки, возвращается!
У нас для вас есть очень хорошие новости: благодаря улучшению условий на рынке мы снова можем предложить услугу Optimo
Что же такое Optimo?
• Отложенную оплату (непосредственно перед прибытием на стоянку): вы оплачиваете стоимость Optimo сразу онлайн. Вы оплачиваете цену автомобиля банковским переводом непосредственно перед его прибытием на стоянку.
• Дополнительная проверка автомобиля в пункте передачи. Мы проводим дополнительную профессиональную проверку вашего автомобиля в пункте передачи, главным образом на предмет обнаружения повреждений, которые могли быть нанесены при транспортировке и хранении автомобиля.
Подробная информация
06.03.2023 -Покупайте стоковые автомобили по фиксированным ценам 24/7
Наши онлайн-аукционы предлагают прекрасные возможности для покупки автомобилей по отличным ценам. Но это уже не единственный способ приобретения автомобилей на OPENLANE. Наша новая, постоянная, круглосуточная продажа складских запасов предоставляет вам доступ к ассортименту стоковых автомобилей, которые можно немедленно приобрести по фиксированным ценам.
Стоковые автомобили просто стоят на парковках, ожидая нового владельца. Наша круглосуточная продажа позволяет вам приобрести эти автомобили по цене «Купить сейчас» в любое удобное для вас время, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Здесь нет торгов и ожидания окончания аукциона. Вы просто сразу покупаете автомобиль.
Автомобили, участвующие в круглосуточной распродаже, четко обозначены, и вы можете искать их напрямую, используя фильтр поиска "Поиск".
Проверьте!
24.02.2023 - НОВИНКА: функция цифровых переговоров о цене
Благодаря нашей новой функции ведения переговоров мы даем вам больше возможностей делать предложения, которые продавцы принимают.
В чем выгода?
• Увеличьте свою ставку и убедите продавца продать автомобиль именно вам. Вы можете неограниченно вести переговоры о ставках в течение 24 часов.
• Ведите переговоры с продавцом напрямую из раздела «Мой аккаунт» вместо того, чтобы сомневаться и угадывать.
• Закрепите за собой автомобили, в которые вы уже вложили время и усилия.
Подробная информация
02.06.2022 - Новый фильтр: источник аукциона
Благодаря постоянным усилиям по увеличению разнообразия наших аукционов, теперь на OPENLANE вы можете найти автомобили из большего количества стран, чем когда-либо прежде. Чтобы проще находить автомобили, продаваемые неподалеку, вы можете воспользоваться новым фильтром "Источник аукциона" на нашем сайте. Выберите фильтр "местные", чтобы видеть только те автомобили, которые продаются в вашей стране. Это самый простой способ найти выгодное предложение недалеко от дома!
Попробуйте прямо сейчас!
16.03.2022 - Моя учетная запись преображается
Мы стремимся к тому, чтобы сделать ваше посещение openlane.eu как можно проще и удобнее для вас. По этой причине мы улучшили навигацию и меню Моей учетной записи. Ставить галочки в вашем списке задач теперь стало проще, чем когда-либо.
Улучшения навигации:
• Навигация укорочена, стала более точной и смещена влево
• Вкладка "Продать автомобили" удалена из навигации, заменена ссылкой в нижней части сайта и баннером на главной странице
Улучшения Моей учетной записи:
• Моя учетная запись становится выпадающим меню, содержащим все подменю и видимым после входа в систему
• У 3 страниц новый макет: Панель инструментов, Настройки учетной записи и Мой Fin (если применимо)
• Старые страницы Моей учетной записи встроены в новую структуру: Мои заказы, Моя логистика, Мои документы и Претензии
• И НАКОНЕЦ, вы теперь можете настроить до двух адресов доставки!
Переход на новый формат — постепенный процесс. Поэтому вы будете видеть некоторые страницы в старом формате, а некоторые страницы уже обновятся. Не беспокойтесь, все, что вам нужно, по-прежнему на месте. И когда обновление завершится, вы сможете получить удовольствие от более плавной работы каждой страницы.
16.02.2022 - Новый фильтр поиска — автомобили от дилеров!
С сегодняшнего дня вы можете отфильтровать предложение OPENLANE по критерию «Автомобили от дилеров»! Новый фильтр позволяет вам искать конкретно автомобили от франчайзинговых дилеров и автомобильных трейдеров. Всего в один клик,.
• Где можно найти этот новый фильтр? Нажмите на "Поиск автомобилей".
• Как увидеть этот поисковый фильтр? Вам нужно войти в систему, чтобы увидеть фильтр «Автомобили от дилеров».
• Запланированы ли выпуск новых фильтров в ближайшее время? Да, мы расширим наш поиск с использованием новых интересных фильтров в ближайшем будущем. Оставайтесь на связи!
СМОТРЕТЬ ВСЕ АВТОМОБИЛИ ОТ ДИЛЕРОВ!
23.12.2021 - Новые фильтры повысят эффективность поиска и увеличат ваши шансы выиграть аукцион
Наши фильтры «Что в фокусе» позволят адаптировать поисковые запросы, чтобы вы могли найти интересующие вас автомобили быстро и легко. Теперь вы сможете использовать два новых фильтра:
1. Лучшее описание – тщательная оценка описаний этих автомобилей показала, что они максимально точные и достоверные.
2. Только в OPENLANE – эти автомобили доступны исключительно на сайте OPENLANE. В этом случае отсутствует риск сделать ставку на автомобиль, который уже был продан на другой платформе.
Вы можете выбрать сколько угодно фильтров «Что в фокусе», чтобы сузить поиск. Если же вы хотите расширить увеличить выборку и не использовать фильтры, вы можете посмотреть метки на объявлениях в результатах поиска, чтобы посмотреть, к каким категориям «Что в фокусе» относится автомобиль.
Подробная информация
23.09.2021 - PDF-файл с описанием автомобиля был полностью обновлен.
PDF-файл с описанием автомобиля был полностью обновлен. Теперь он содержит точно такую же информацию, которая представлена на сайте, а его формат стал привлекательнее! Описание повреждений стало более точным и подробным. Покупайте автомобили с еще большей уверенностью, чем раньше!
19.07.2021- Кнопка Ultimo в разделе "Мои ставки"
Мы сделали опцию Ultimo намного более удобной, включив ее в раздел «Мои ставки». Это означает, что после окончания стандартной фазы аукциона, если вы являетесь участником с максимальной ставкой, Ultimo автоматически запустится в разделе «Мои ставки». На запуск Ultimo после окончания аукциона может потребоваться до одной минуты. В этот период вы будете видеть сообщение «Подготовка к запуску Ultimo». Если вы делаете ставку из раздела «Мои ставки», вам не нужно переходить по ссылкам или на другую страницу.
06.05.2021 - Действительность технического осмотра
В качестве дополнения к разделу «Состояние» в описании автомобиля теперь для некоторых автомобилей вы сможете увидеть срок действия последнего технического осмотра.
11.03.2021 - Информация о состоянии автомобиля в одном месте
В новом разделе с описанием автомобиля собрана вся важная информация о его состоянии. С одного взгляда вы узнаете:
• был ли автомобиль в ДТП (только для Германии);
• на ходу ли автомобиль;
• когда и при каком пробеге проводилось последнее техническое обслуживание.
22.02.2021 - Расширенный отчет о повреждениях
Теперь в отчет о повреждениях включены два новых показателя.
• В описание повреждений включены колеса, теперь они показаны на схеме автомобиля с указанием серьезности повреждений.
• В перечень типов повреждений добавлена коррозия.
13.01.2021 - Прогноз даты доставки теперь осуществляется динамически!
Отслеживать ваш автомобиль в процессе доставки стало проще. Пока ваш автомобиль едет от продавца в указанное вами место, он проходит различные контрольные точки. После прохождения каждой из этих точек вы будете получать обновленный прогноз с диапазоном дат, в которые вы можете ожидать прибытие вашего автомобиля. Вы также будете знать о возникновении непредвиденных задержек. Указанные даты рассчитываются на основании исторических данных, поэтому возможны отклонения. На следующем этапе мы интегрируем прогноз доставки в личный кабинет.
26.10.2020 - Новые функции описания ущерба
Мы внесли небольшие изменения в галерее для автомобилей с повреждениями:
• Все изображения будут помечены «поврежден»
• Если на фото показано конкретное повреждение, в карусели изображений появится красный треугольник
12.10.2020 – Усовершенствование аукционов с продленным временем ставок x-Time
Теперь во время фазы продления аукциона x-Time вы увидите сообщение, указывающее позицию в очереди автомобиля, который вы добавили в избранное или на который сделали ставку.
01.10.2020 – Новые функциональные возможности поиска и завершения заказа
• Новая функция сортировки позволяет вам отсортировать результаты поиска по дате аукциона, показывая недавно начавшиеся наверху. Теперь это метод сортировки по умолчанию для пользователей, которые не вошли в систему, но им также можно воспользоваться и после входа.
• После завершения заказа появляется кнопка загрузки счета-фактуры.
09.06.2020 – Изменения, внесенные в процесс оформления заказа
Мы хотим сделать транзакции простыми, быстрыми и удобными. Прекрасное средство от стресса последних нескольких месяцев.Все услуги, которые мы предлагаем для вашего автомобиля, теперь отображаются на одной странице. Они даже расположены в простом и логичном порядке. Скажите нам, куда вы хотите отправить свой автомобиль, и на этой странице будут автоматически рассчитаны расценки на все услуги, такие как доставка и Optimo.Вот чего можно ожидать:
• Понятные цены
• Расчетное время доставки
• Гибкость
• Онлайн-платежи стали проще
• Удобно пользоваться системой на мобильных устройствах
14.02.2020 – Услуга Optimo стала доступной для Эстонии, Латвии и Литвы
Мы активировали услугу Optimo для Эстонии, Латвии и Литвы.
• Доставка будет осуществляться через центр в Польше, где будет проводиться проверка автомобиля
• Доступна местная доставка
• Для продвижения услуги Optimo в этих странах предоставляется скидка 50 €, которая действует до конца апреля
30.01.2020 – Мои ставки: все торги на одной странице
Так как страница «Мои ставки» находится в центре всех ваших предложений, она должна быть привлекательной, современной и удобной для вас. Поэтому мы с радостью и гордостью представляем новую страницу «Мои ставки». Некоторые из новых функций заслуживают пояснений.
• Помимо информации об автомобилях, на которые вы делаете ставки, для каждой из ваших ставок вы увидите Ценовой барометр, Расчетную цену и Ultimo (скоро ожидается!).
• На странице «Мои ставки» также есть вкладки для «Активных» и «Закрытых» аукционов. На вкладке «Закрытые» представлены результаты всех аукционов, в которых вы сделали ставку
Вы можете выбрать режим отображения в виде списка или, если вы опытный пользователь, который одновременно размещает несколько ставок, — в виде таблицы.
• Дизайн страницы «Мои ставки» делает ее использование удобным со смартфона
30.01.2020 – Две новых опции поиска: «Автомобили, доступные немедленно и «Автомобили с наибольшей вероятностью выигрыша»
Выполняя поиск с этими двумя новыми опциями, вы найдете автомобили, для которых наиболее велика вероятность завершения сделки, или же автомобили, которые прибудут к вам быстрее обычного.
• Автомобили, доступные немедленно: на момент окончания аукциона эти автомобили уже находятся у нас. Это означает, что они готовы к выдаче и транспортировке, как только оплата будет произведена. Посмотрите эти автомобили!
• Автомобили с наибольшей вероятностью выигрыша: – этот статус помогает снизить риск не получить автомобиль (от продавца) после выигрыша на аукционе.Сделайте ставку, приближенную к ожидаемой цене продажи, и у вас будут самые высокие шансы выиграть автомобиль, а также на то, что продавец согласится совершить сделку. Посмотрите эти автомобили!
На вкладке «Найти автомобили» доступны две опции «Основные критерии поиска».
